Politica sulla privacy

Alps Alpine Europe GmbH (di seguito “Alps Alpine” o "noi") si prende cura della tua privacy. La presente politica sulla privacy ("politica") stabilisce come raccogliamo, condividiamo e proteggiamo le informazioni personali.

Sono dati personali le informazioni che identificano o rendono identificabile una persona fisica.

Alps Alpine si impegna a garantire la protezione della tua privacy. Se chiediamo sul nostro sito web di fornire qualche informazione che possa renderti identificabile, ti assicuriamo che queste informazioni saranno esclusivamente usate in conformità alla presente politica.

A. Il titolare del trattamento dei dati

Il titolare del trattamento dei dati ai sensi del regolamento generale sulla protezione dei dati ("RGPD“) è

Alps Alpine Europe GmbH
Ohmstr. 4
85716 Unterschleißheim
Germania

B. Recapito del responsabile della protezione dei dati

Potete contattare con il nostro responsabile della protezione dei dati per posta all'indirizzo

Ohmstr. 4
85716 Unterschleißheim
Germania

e via e-mail all'indrizzo datenschutz.eu[@]alpsalpine.com

C. Tipo, scopo e periodo di conservazione dei dati

Con la presente, informiamo sulle diverse tipologie di dati, le diverse finalità per le quali sono raccolti, il periodo di conservazione previsto e la normativa legale su cui viene basato il trattamento.

Vorremmo far notare che il codice in materia di protezione dei dati personali limita il diritto di conservazione di dati dell’utente nei seguenti casi (Art. 2-octies):

In materia di riciclaggio di denaro
In materia di sostegno alle vittime di richieste estorsive
In caso di attività di commissioni parlamentari
In caso di attività svolte da un soggetto pubblico
Nello svolgimento delle investigazioni difensive o in relazione all’esercizio di un diritto in sede giudiziaria
In caso di una segnalazione di irregolarità

1. La visita generale al nostro sito web

Oltre ai file di log generali, la raccolta dell’indirizzo IP del dispositivo usato per accedere al sito è di legittimo interesse in quanto ne permette la visibilità. (art. 6 (1) (f) RGDP). Questo dato verrà cancellato una volta abbandonato il sito web.

Se non utilizzi altre funzionalità del sito web (ad esempio la registrazione, il modulo di contatto, i cookie opzionali, ecc.) né fornisci volontariamente altri dati, noi non tratteremo ulteriori tuoi dati.

2. Registrazione

Hai la possibilità di registrarti al nostro sito web. A tale fine, ricaviamo il tuo consenso utilizzando una procedura di doppio opt-in (art. 6 (1) (a) RGPD) dove raccogliamo i seguenti dati: (1) nome/cognome, (2) indirizzo e-mail, (3) password, così come (4) una foto se pubblicata da te stesso. Naturalmente, i dati sopraindicati inerenti alla registrazione verranno cancellati non appena rinuncerai al tuo consenso o una volta annullata l’iscrizione al nostro portale.

Poiché abbiamo un interesse legittimo nel poter dimostrare il tuo consenso per la protezione legale, ti invieremo una e-mail al tuo indirizzo fornito nel processo di doppio opt-in con una richiesta per confermare il tuo consenso (art. 6 comma 1 f) RGPD). Conserviamo l'indirizzo IP, la data e l'ora dell'invio di questa richiesta così come l'indirizzo IP, la data e l'ora della conferma dell'e-mail di doppio opt-in per almeno 4 anni, e solo se ciò diventa necessario per la difesa contro potenziali reclami.

Registrandosi, si ha la possibilità sia di scrivere e valutare dei post sia di commentare dei post. Così facendo, abbiamo un legittimo interesse nel conservare questi dati in quanto i contributi sono rilevanti per i nostri visitatori e vengono quindi conservati (art. 6 (1) (f) RGPD).

Le immagini che carichi volontariamente sul nostro sito, saranno cancellate non appena ritirerai il tuo consenso o annullerai la tua iscrizione al nostro portale e non appelliamo a nessuna altra base giuridica.

Ci riserviamo il diritto di moderare i commenti, le immagini e i post prima della loro pubblicazione, vale a dire che possiamo inserire i nostri chiarimenti e la nostra assistenza, così come eliminare qualsiasi contenuto che infranga i nostri termini di utilizzo.

3. Newsletter

Puoi anche iscriverti ad una newsletter in cui sarai informato sui vari argomenti inerenti ai camper, alla nostra azienda ed ai nostri prodotti.

I tuoi dati a noi forniti tramite la procedura di double opt-in, come (1) nome/cognome e (2) indirizzo e-mail, saranno utilizzati da noi esclusivamente con la finalità di prestare questo nostro servizio e dunque in coerenza allo scopo del consenso concesso (art. 6 (1) (a) RGPD).

Potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto immediato senza incorrere in costi ulteriori rispetto ai costi di trasmissione in conformità alle tariffe di base (ad esempio i costi dell’ Internet provider), tramite il link "Unsubscribe" che troverai in ogni e-mail.

Per ulteriori informazioni su come esercitare i tuoi diritti, ti preghiamo di visitare la nostra sezione “I tuoi diritti” della presente politica sulla privacy. Per richieste di cancellazione od obiezioni, ti rimandiamo alla nostra informativa su “obiezioni pubblicitarie”.

La newsletter è inviata da DGTLS GmbH, che funge da responsabile del trattamento per ALPS ALPINE […] I dati trattati a fini contrattuali sono anch’essi protetti dalla pseudonimizzazione dei dati.

4. Opposizione alla pubblicità

Nel momento in cui viene indicata l’opposizione al ricevimento delle newsletter, revocando in questo modo il tuo consenso al loro utilizzo in futuro, noi ci riserviamo il diritto di inserire i dati da te forniti in una lista di blocco, con l'aiuto della quale possiamo assicurarci di non inviarti più pubblicità non richiesta. In tal modo, abbiamo un legittimo interesse a mantenere questo elenco di blocco per preservare i tuoi diritti e rispettare le norme sulla protezione dei dati fino a quando non ritiri espressamente per iscritto la tua obiezione alla pubblicità (articolo 6 (1) (f) RGPD).

5. Concorsi

Possiamo anche offrire ai nostri clienti la possibilità di partecipare a dei concorsi.

I dati forniti a tale scopo nel corso della procedura di doppio opt-in, come (1) nome/cognome, (2) indirizzo e-mail, (3) indirizzo postale e (4) voci rilevanti al concorso, verranno da noi utilizzati esclusivamente con la finalità di condurre il concorso in linea con il tuo consenso (art. 6 (1) (a) RGPD). In particolare, abbiamo solo bisogno del tuo indirizzo postale per poter inviarti i premi fisici nel caso in cui tu ne sia il vincitore. Naturalmente, cancelleremo questi dati, ad eccezione delle voci inerenti al concorso, non appena revocherai il tuo consenso o annullerai l'iscrizione al nostro portale.

Ci riserviamo inoltre il diritto di pubblicare i contenuti inerenti al concorso da te caricati sul nostro sito finché ne manteniamo un legittimo interesse, particolarmente radicato nello scopo di suscitare il coinvolgimento di altri visitatori e nel generare il nostro sito web attrattivo. (Art. 6 (1) (f) RGPD).

6. Modulo di contatto o e-mail

Abbiamo messo a tua disposizione un modulo di contatto che ti permette di contattarci rapidamente e di elaborare una richiesta veloce. Inserendo e cliccando il pulsante "invia", ci autorizzi a raccogliere i seguenti dati per trattare la tua richiesta e questi dati verranno tenuti per il tempo necessario a tale scopo (art. 6 (1) (a) RGPD).

(1) Nome, (2) indirizzo e-mail, (3) numero di telefono, (4) contenuto del messaggio.

Lo stesso vale, naturalmente, per tutti i dati che vengono volontariamente da te forniti nel momento in cui ci invii una e-mail.

Tuttavia, ti chiediamo di rivolgere tutte le tue richieste inerenti alla protezione dei dati direttamente al nostro responsabile della protezione dei dati, con lo scopo di garantire il trattamento più rapido possibile.

7. Contenuti incorporati e divulgazione dei dati personali a terzi

7.1 Generale

Con la finalità di migliorare l’attrattiva del nostro sito web e per avere la possibilità di offrire una gamma completa di servizi e di informazioni sulla tematica dei camper, integriamo contenuti di terzi sul nostro sito web e trasmettiamo loro il tuo indirizzo IP a tale scopo (art. 6 comma 1 f) RGPD). Se hai già un account con questi fornitori, è possibile che possano tracciare una connessione direttamente al tuo account.

7.2 Mappe e video incorporati

I seguenti collegamenti possono essere utilizzati per conoscere le politiche sulla privacy dei nostri fornitori di terze parti.
a. Mappe da Mapbox: Le mappe di Mapbox sono integrate nel sito tramite la funzione "Embed" per poter localizzare contenuti ed eventi. Informativa sulla privacy di Mapbox: https://www.mapbox.com/privacy/.
b. Contenuti da YouTube: con il player di YouTube, integriamo i video dei diversi canali di Youtube o di altri fornitori nel nostro sito.
Per le informazioni sulla protezione dei dati di Google:https://support.google.com/youtube/answer/2801895?hl=it

8. Procuratore per servizi di hosting, sicurezza della piattaforma, amministrazione, risoluzione dei problemi e supporto

Abbiamo un interesse legittimo nell’utilizzare i seguenti processori per garantire la funzionalità del nostro sito web (art. 6 (1) (f) RGPD).

8.1 Creazione e manutenzione

Per creare e mantenere il nostro sito web, utilizziamo DGTLS GmbH, Implerstraße 24, 81371 Monaco, il cui server si trova all'interno dell'UE.

In linea di principio, i dati personali non sono né accessibili né memorizzati da loro. Solo in casi eccezionali, come ad esempio può capitare nel tentativo di risolvere un problema tecnico. In questi casi, i dati sono conservati solo nella misura e per la durata necessaria.

Naturalmente, abbiamo concluso con loro un contratto di trattamento dei dati ai sensi dell'art. 28 RGPD.

8.2. Hosting

Il nostro sito web è ospitato da Mittwald CM Service GmbH & Co. KG, Königsberger Straße 4-6, 32339 Espelkamp, in modo che i dati personali archiviati sulle nostre piattaforme siano trasmessi a questo processore di ordini o al suo server. Il server si trova all'interno dell'UE.

Naturalmente, abbiamo concluso con loro un contratto di trattamento dei dati ai sensi dell'art. 28 RGPD.

9. Cookie

Utilizziamo i cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono temporaneamente archiviati sul disco rigido dell'utente dal browser Internet quando si accede ad un sito web. Questi cookie contengono una stringa di caratteri che permette al browser di essere identificato in modo univoco quando si accede nuovamente al sito.

9.1 Cookie funzionali

Abbiamo un interesse legittimo nell'uso dei cookie funzionali con la finalità di migliorare l’esperienza utente del nostro sito web e garantirne un accesso più conveniente (Art. 6 (1)( f) RGPD). I cookie memorizzano e trasmettono le impostazioni (ad esempio volume, sottotitoli, dimensioni dello schermo) e le informazioni di accesso dell'utente.

10. Analisi web di Matomo (ex PIWIK)

10.1 Tipo e portata del trattamento dei dati personali

Il nostro sito web utilizza lo strumento software open source Matomo (ex PIWIK) per analizzare il comportamento di navigazione dei nostri utenti. A tal fine, il software imposta un cookie sul computer dell'utente. Se vengono richiamate singole pagine del sito web, memorizziamo i seguenti dati:

a. l'indirizzo IP anonimo del sistema dell'utente
b. la pagina web richiamata
c. il sito web da cui l'utente ha avuto accesso al sito web (referente)
d. le sottopagine raggiunte dal sito web richiamato
e. la durata del tempo trascorso sulla rispettiva pagina web
f. il numero di accessi alla pagina web
g. informazioni sul browser, come il tipo di browser, il numero di versione e la risoluzione.

Il software che memorizza questi dati funziona esclusivamente dai server del nostro sito web. Di conseguenza, i dati personali degli utenti vengono archiviati solo lì. Questi dati non vengono trasmessi a terzi.

Come già detto, gli indirizzi IP vengono memorizzati in modo anonimo, cioè 2 byte dell'indirizzo IP sono resi irriconoscibili (ad esempio 192.168.XXX.XXX). Questo assicura che non sia possibile alcuna correlazione tra l'indirizzo IP e il sistema dell'utente.

10.2 Base legale per il trattamento dei dati personali

La base giuridica per il trattamento dei dati personali degli utenti è l'Art. 6 para. 1 lit. f RGPD.

10.3 Finalità del trattamento dei dati

Trattiamo i dati personali degli utenti del sito web con lo scopo di analizzare il comportamento di navigazione e l'utilizzo dei singoli elementi del sito web. I risultati di queste analisi ci aiutano a migliorare continuamente il nostro sito ed a facilitare l’esperienza utente. Questi scopi sono la base per il nostro legittimo interesse a trattare i dati secondo l'art. 6 para. 1 lit. f RGPD. Dimostriamo di prendere seriamente in considerazione l’interesse dei nostri utenti dal momento in cui rendiamo anonimi gli indirizzi IP.

10.4 Durata dello stoccaggio

Nel momento in cui i dati smettono di essere necessari nel contesto dei nostri scopi di valutazione, vengono cancellati. Cancelliamo i dati dopo 5 anni, poiché noi misuriamo i risultati dei miglioramenti del nostro sito a lungo termine.

Per ulteriori informazioni sulle impostazioni sulla privacy del software Matomo, puoi consultare il seguente link: https://matomo.org/docs/privacy/.

11. I tuoi diritti

11.1 Diritto di accesso (art. 15 RGPD)

Se così lo desideri, siamo lieti di informarti fino a che punto trattiamo i tuoi dati personali. Se il trattamento avviene da parte nostra, possiamo fornirvi su richiesta le seguenti informazioni:

- le finalità per le quali i tuoi dati vengono trattati;
- le categorie di dati personali che vengono trattati;
- i destinatari o le categorie di destinatari a cui saranno o sono stati comunicati i tuoi dati personali;
- la durata prevista di conservazione dei tuoi dati o, se non riusciamo a fornire informazioni specifiche, i criteri sotto i quali determiniamo il periodo di conservazione dei dati;
- l'esistenza dei tuoi diritti di rettifica, di cancellazione dei tuoi dati personali, di limitazione del trattamento da parte del responsabile del trattamento o del tuo diritto ad opporti a tale trattamento;
- il tuo diritto di presentare un reclamo presso un'autorità di controllo;
- tutte le informazioni disponibili sull'origine dei tuoi dati, nel caso in cui i dati personali non siano già stati raccolti dal soggetto dei dati;
- l'esistenza di un processo decisionale automatizzato che comprende la profilazione ai sensi dell'articolo 22 (1) e (4) GDPR e - almeno in questi casi - informazioni significative sulla logica sottostante, nonché la finalità e gli effetti voluti da tale trattamento dei dati personali.

Hai il diritto di richiedere informazioni per sapere se i tuoi dati personali saranno trasferiti ad un terzo paese o ad un'organizzazione internazionale e in che misura le garanzie di sicurezza si adegueranno ai sensi dell'art. 46 RGPD.

Hai il diritto di ricevere una copia del tuoi dati personali oggetti di trattamento. Possiamo richiedere un compenso ragionevole basato sui nostri costi amministrativi nel caso in cui necessiti ulteriori copie. Se la richiesta viene realizzata per via elettronica, le informazioni devono essere fornite in un formato elettronico comune, salvo diversamente indicato.

Il diritto di ricevere la copia non può compromettere i diritti e le libertà di altre persone e il diritto all'informazione non esiste in quanto le informazioni rivelerebbero nozioni che devono essere tenute segrete in base ad un quadro legale o alla loro natura, in particolare a causa degli interessi legittimi prevalenti di un terzo.

11.2 Diritto di rettifica (art. 16, 19 RGPD)

Se così lo richiedi, rettificheremo e completeremo immediatamente i tuoi dati personali che abbiamo raccolto se essi sono incompleti.

Inoltreremo la tua richiesta a qualsiasi destinatario i cui dati sono stati divulgati, a meno che ciò sia impossibile o richieda uno sforzo sproporzionato, e ti informeremo di tali destinatari se così lo richiedi.

11.3 Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio") (art. 17, 19 RGPD)

Puoi chiederci di cancellare i tuoi dati personali immediatamente e siamo in dovere di cancellare i tuoi dati immediatamente se vengono rispettate le seguenti condizioni:

- I dati personali non sono più necessari agli scopi per i quali sono stati raccolti o altrimenti trattati.
- hai deciso di revocare il tuo consenso su cui si basa il trattamento dei dati ai sensi dell'art. 6 (1) a) RGPD o dell'art. 9 (2) a) RGPD e se non esiste un'altra base giuridica per il trattamento.
- hai deciso di opporti al trattamento ai sensi dell'art. 21 (1) RGPD e non sussistono motivi legittimi prevalenti per il trattamento, oppure ti sei opposto al trattamento ai sensi dell'art. 21 (2) RGPD.
- Abbiamo trattato i tuoi dati personali illecitamente.
- La cancellazione dei tuoi dati personali è necessaria per adempiere ad un obbligo legale ai sensi della legislazione dell'Unione Europea o degli Stati membri a cui siamo soggetti.
- I tuoi dati sono stati raccolti in cooperazione con i servizi della società dell’informazione ai sensi dell’articolo 8 (1) RGPD.

Vogliamo farti notare che attualmente non esiste un diritto alla cancellazione che ci obblighi a cancellare i tuoi dati se abbiamo una base giuridica per trattarli come l’accertamento, l'esercizio o la difesa contro una azione legale.

11.4 Diritto alla limitazione del trattamento (art. 18, 19 RGPD)

Inoltre, puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati sotto le seguenti condizioni:

- qualora venisse contestata l’esattezza dei dati personali, per un periodo di tempo che ci permetta di verificarne la correttezza.
- il trattamento è illecito, ti opponi alla cancellazione dei dati e chiedi invece la limitazione dell'uso.
- noi non abbiamo più bisogno di trattare i tuoi dati, ma tu ne hai bisogno per l'affermazione, l'esercizio o la difesa di azioni legali.
- ti sei opposto al trattamento dei tuoi dati ai sensi dell'articolo 21 (1) RGPD e non è ancora stato determinato se i nostri motivi legittimi prevalgono sui tuoi.

Se il trattamento dei tuoi dati è stato limitato, questi dati possono essere trattati – escludendo la loro conservazione- solo con il tuo consenso o per motivi quali l'affermazione, l'esercizio o la difesa di azioni legali, la protezione dei diritti di un'altra persona fisica o giuridica o per motivi di interesse pubblico dell'Unione Europea o di uno Stato membro.

Se la restrizione del trattamento di dati è stata limitata in conformità con le condizioni sopraelencate, ti informeremo prima che la limitazione sia revocata.

11.5 Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 RGPD)

Su tua richiesta e secondo le condizioni dell'articolo 20 (1) del GDPR, le quali indicano che:

- il trattamento dei tuoi dati è basato sul tuo consenso ai sensi dell'art. 6 (1) (a) RGPD, ai sensi dell'art. 9 (2) (a) RGPD o su un contratto ai sensi dell'art. 6 (1) b) RGPD
- il trattamento viene effettuato con l'aiuto di procedure automatizzate e
- non si devono compromettere le libertà e i diritti di altre persone.

noi ti trasferiremo i tuoi dati personali o ad un altro controllore (se tecnicamente fattibile) in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da una macchina.

11.6 Diritto di opposizione (art. 21 RGPD)

Nel caso in cui il nostro trattamento dei tuoi dati sia basato sull’art. 6 (1) e) o (f) RGPD, sei in diritto di opporti al suddetto trattamento in qualsiasi momento per motivi inerenti alla tua situazione particolare. Questo vale anche per la profilazione basata sugli stessi motivi legali. Non tratteremo più i dati personali che ti riguardano, a meno che non riusciamo a dimostrare di avere dei motivi legittimi che prevalgano sui tuoi interessi, diritti e libertà, o a meno che il trattamento serva a far valere, esercitare o difendere delle rivendicazioni legali.

Se i tuoi dati personali sono trattati con l’obiettivo pubblicitario del marketing diretto, hai diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati a scopo pubblicitario. Questo vale anche per la profilazione, in quanto correlata al marketing diretto.

Se ti opponi al trattamento dei dati per scopi di marketing diretto, i dati personali che ti riguardano non saranno più trattati con questa finalità. Nonostante la direttiva 2002/58/CE, puoi esercitare il tuo diritto di obiezione tramite l’uso dei servizi della società dell'informazione con una procedura automatizzata che utilizza delle specificazioni tecniche. Hai anche il diritto di opporti, per motivi inerenti alla tua situazione individuale, al trattamento dei tuoi dati personali utilizzati a fini statistici ai sensi dell'articolo 89, paragrafo 1, del RGPD.

Su tua richiesta, i tuoi dati personali saranno cancellati conforme al tuo diritto di cancellazione e conforme alle condizioni sopra indicate.

11.7 Diritto di revocare il consenso (art. 6 (1) a), 7 RGPD)

Nel caso in cui il trattamento dei tuoi dati sia basato su un tuo consenso, sei nel tuo diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non intacca il trattamento dei dati prima della revoca.

11.8 Decisione automatizzata in casi individuali, compresa la profilazione

Hai pieno diritto a non prendere una decisione unicamente in base ad un processo automatizzato, compresa la profilazione, che può avere un effetto giuridico o simile su di te. Questo non si applica se la decisione:

- è necessaria per la conclusione o per l'esecuzione di un contratto tra noi e te.
- è permessa dalla legislazione dell'Unione Europea o dello Stato membro a cui siamo soggetti e tale legislazione contiene le misure appropriate per salvaguardare sia i tuoi legittimi diritti e libertà sia i tuoi legittimi interessi, o
- è stata realizzata con il tuo esplicito consenso.

Tuttavia, queste decisioni non devono essere basate su categorie speciali di dati personali come definito dall’articolo 9(1) del RGPD, a meno che l'articolo 9(2)(a) o (g) del RGPD sia applicabile e siano state adottate misure appropriate per proteggere sia i tuoi legittimi diritti e libertà sia i tuoi legittimi interessi.

Prendiamo misure ragionevoli per salvaguardare i diritti e le libertà così come i tuoi legittimi interessi, compreso il diritto di ottenere l'intervento di una persona a fianco del titolare del trattamento, di esprimere il proprio punto di vista e di contestare la decisione.

11.9 Diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo (art. 77 RGPD)

Se consideri che ALPS ALPINE abbia violato i suoi obblighi ai sensi del RGPD o ai sensi della legislazione nazionale sulla protezione dei dati applicabile, hai il diritto di porre un reclamo presso un'autorità di controllo, particolarmente nel tuo luogo abituale di residenza, lavoro oppure nel luogo dove si è verificata la presunta violazione.

12. Conseguenze del mancato conferimento dei dati

Non sei legalmente obbligato a fornirci i tuoi dati. Tuttavia, nella misura in cui i dati risultino necessari alla prestazione di un nostro servizio, non potremo offrire questo servizio senza il loro conferimento.

13. Modifiche a questa politica

La nostra politica è soggetta a modifiche, possiamo di volta in volta aggiornare questa pagina. Pertanto, ti suggeriamo di controllare questa pagina con frequenza in modo da assicurarti di essere d’accordo con qualsiasi cambiamento. Nel caso in cui dovessimo modificare in modo sostanziale il contenuto di questa politica sarai informato.